LCCの満足度 国際線と国内は？
オリコンはこのほど、2017年版の「LCC顧客満足度ランキング」を発表した。
昨年11月に、過去1年以内に日本発着のLCCの国際線または国内線を
利用した18歳以上の国内在住者を対象に、各社のサービスを調査したもので、
国際線の総合1位はエアプサン（BX）、国内線の総合1位は春秋航空日本（IJ）と
なった。
対象となる航空会社は国際線が15社、国内線が4社。
回答者数は国際線が2303人、国内線が1614人だった。
国際線の1位のBXは、機内食が無料であることなどを評価する声が多く、
「FSCよりも快適」といった意見も挙がったという。
BXはそのほか、項目別ランキングでも「購入手続き」「空港スタッフ」
「客室乗務員」「コストパフォーマンス」の4項目で1位となった。
国内線の1位のIJは、運賃の値ごろ感や定時運航性、スタッフの対応の良さなどが
評価され、項目別ランキングでも「機内環境・設備」以外の6項目で1位に選ばれた。
なお、国際線の総合2位はピーチ・アビエーション（MM）で、
3位はバニラエア（JW）。JWは「機内食」でも1位に選ばれた。
「機内環境・設備」と「座席の快適さ」の1位はビジネスクラスのある
スクート（TZ）だった。
国内線の総合2位はMM、3位はJWとなり、国内線と同様の結果に。
「機内環境・設備」についてはMMが1位だった。
LCC利用のご参考にしてください！
